AXA

El grupo AXA es una multinacional francesa especializada en el negocio de los seguros y, desde 1984, también en la gestión de activos. Es la mayor empresa aseguradora europea.

A pesar de lo que muchos puedan pensar AXA no es un acrónimo. Fue escogido porque puede ser pronunciado fácilmente en cualquier idioma. De hecho, AXA como nombre fue específicamente creado para que no significase nada en ninguna lengua. El origen del nombre data de 1985.

Atención al Cliente
Solicitud de información u orientación relacionada con su póliza, producto, contrato o servicio prestado por AXA Seguros.

Horario de atención: de lunes a viernes de 8:00 a 22:00. Sábados de 08:00 a 15:00
Tfno: 902 40 40 84
Fax: 91 807 00 75

Formulario: Información y gestión de su póliza

Siniestros de automóvil
Comunicación de partes de accidente, elección de taller de valoración y reparación de daños de su vehículo o consulta de cualquier aspecto relativo al siniestro.

Si lo desea puede realizar su declaración de siniestros online directamente en el espacio reservado para Clientes. Para acceder a la Web de Clientes Pulse aquí.

Horario de atención: de lunes a viernes de 8:00 a 22:00. Sábados de 08:00 a 15:00
Comunicación de siniestros: servicio 24 horas
Apartado de correos: 61198 / 28080 – Madrid
Tfnos: 902 21 21 05 / 91 807 00 50
Fax: 902 19 35 01 / 91 807 00 77

Asistencia en viaje.
Solicitud de asistencia.

Horario de atención: 24 horas, 7 días a la semana
Tfnos: 902 21 21 05 / 91 807 00 50
Asistencia en Viaje desde el extranjero: +34 93 366 9581

Siniestros de hogar, comercio, oficinas, comunidades y pymes.
Comunicación de siniestros o consulta de cualquier aspecto relativo a su gestión.

Horario de atención: de lunes a viernes de 8:00 a 22:00. Sábados de 08:00 a 15:00
Correo Postal:AXA Seguros Apartado de correos 61103 / 28080 – Madrid
Email: siniestros.multis@axa.es
Tfnos: 902 21 21 23 / 91 807 00 51

RentAtención
Atención para aquellos Asegurados que estén percibiendo un seguro de Renta:

Horario de atención: de lunes a viernes de 8:00 a 21:00
Email: rentatencion@axa.es
Tfno: 902 19 01 97
Fax: 902 15 72 84 / 91 807 07 90

Formulario: Seguro de renta

Correo Postal:AXA Seguros Apartado de correos 1541 / 28080 – Madrid

Reticar puntos
Solicitud de información o asistencia, a causa de sanciones derivadas del permiso por puntos.

  • Opción 1 – Reticar retirada de carnet
    Horario: de lunes a viernes de 08:00 a 22:00
  • Opción 2 – Reticar consultas
    Horario: de lunes a viernes de 08:00 a 22:00
  • Opción 3 – Reticar asistencia
    Horario: 24 horas, 7 días a la semana

Tfno: 902 87 67 22

Consulting jurídico telefónico
Asesoramiento jurídico telefónico sobre conflictos frente a terceros que le puedan sobrevenir a los clientes y a sus familiares en relación con el ámbito de la vida familiar cotidiana: separaciones, consumo, inmuebles, sucesiones, sanciones de tráfico, vivienda, cuestiones relacionadas con su hipoteca, defensa como consumidor, cancelación de vuelos o pérdidas de equipajes ,etc.

Horario de atención: de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00
Tfno: 902 10 16 47 / 94 448 80 12

Salud
Solicitud de asistencia sanitaria, atención de consultas sobre coberturas, cuadros médicos, solicitudes de autorización, información de pagos y copagos, solicitudes de tarjetas, etc.

  • Opción 3.1 – Salud – Urgencias y Orientación Médica
    Horario: 24 horas, 7 días a la semana
  • Opción 3.2 – Salud – Información de Póliza
    Horario: de lunes a viernes de 08:00 a 22:00. Sábados de 08:00 a 15:00
  • Opción 3.3 – Salud – Autorizaciones
    Horario: de lunes a jueves de 08:00 a 21:00. Viernes de 08:00 a 20:00

Tfno: 902 40 40 84

Segurdental
Solicitud de asistencia dental en caso de tener contratado exclusivamente Segurdental sin otras garantías de asistencia sanitaria.

Horario de atención: 7 días 24 horas
Tfno: 902 22 25 10

Atención en idiomas
Solicitud de información u orientación relacionada con su póliza, producto, contrato o servicio prestado por AXA Seguros, así como comunicación de partes de accidente, o consulta de cualquier aspecto relativo al siniestro, en los siguientes idiomas: Inglés, Francés, y Alemán.

Horario de atención: de lunes a viernes de 8:00 a 15:00.
Tfno: 902 10 25 75